A Secretaria de Finanças da Prefeitura de Osasco recebeu, na sexta-feira (31/07), a certificação ISO 9001. O anúncio ocorreu na sede do órgão por auditores da QMS (Quality Certification Services), empresa certificadora, e contou com a presença do prefeito Jorge Lapas, da secretaria de Finança, Lucia Aparecida de Lira, e demais técnicos.

 

 A certificação demonstra que a Administração Municipal de Osasco mantém um sistema de gestão de qualidade com foco no munícipe, mensurando a sua satisfação e objetivando a melhoria contínua do sistema de gestão. “O município conseguiu assimilar os requisitos da norma dentro da secretaria. Tudo que foi solicitado foi aplicado conforme determinado”, explicou Eduardo Tortorelli, auditor chefe. Ele também informou que a administração pode ser considerada modelo para a gestão pública. 

 

 

“Esse ato é o reconhecimento dos serviços prestados à população, isso demonstra que estamos trabalhando pensando no cidadão”, disse Jorge Lapas. O prefeito também comentou que a excelência no atendimento será levado às novas Subprefeituras a serem instaladas nas zonas Norte e Sul, além da Praça de Atendimento na nova sede do Paço Municipal, em construção na região do Bonfim. 

 

“A certificação é sem dúvida a realização do nosso trabalho e mostra que temos que avançar ainda mais para melhorar ainda mais o atendimento ao cidadão”, comenta Lira. A secretaria destacou ainda que o órgão busca a eficiência dos gastos públicos, levando em conta a transparência e a satisfação do munícipe no atendimento.